CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les prestations proposées par Mme Aurore Girard, sous l’enseigne Renaissance, dans le cadre d’accompagnements en image, maquillage et conseil en style.

2. Prestations

Les prestations proposées sont :

• Instant Beauté

• Éclat Naturel

• Image & Style

• Renaissance

Les descriptions détaillées sont disponibles sur le site internet.

3. Tarifs

Les prix sont indiqués en euros TTC.

Mme Aurore Girard se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
Le tarif appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.

4. Modalités de paiement

Le paiement s’effectue en ligne via la plateforme sécurisée Systeme.io.

La réservation est validée uniquement après réception du paiement.

5. Prise de rendez-vous

Après paiement, un email est envoyé au client contenant un lien permettant de réserver un créneau via un agenda en ligne (Calendly).

6. Annulation et report

Toute annulation ou report doit être signalé au moins 48 heures à l’avance.

Passé ce délai, la prestation pourra être considérée comme due et non remboursable.

7. Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.

Pour exercer ce droit, le client peut utiliser le formulaire type de rétractation joint en annexe des présentes CGV ou adresser une demande écrite à contact@renaissance-aurore.fr.

Cas particulier des prestations exécutées avant la fin du délai de 14 jours : si le client demande expressément que la prestation commence avant l'expiration du délai de rétractation, il reconnaît perdre son droit de rétractation une fois la prestation pleinement exécutée (article L.221-25).

Cette renonciation expresse sera collectée au moment du paiement, par une case à cocher distincte des CGV.

8. Responsabilité

Les prestations proposées sont des accompagnements en image et bien-être.

Elles ne constituent en aucun cas un acte médical ou psychologique.

Le client reste seul responsable de ses choix et décisions.

9. Données personnelles

Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.

Elles ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers.

10. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.

À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents.




Annexe à ajouter dans les CGV

Formulaire type de rétractation

(À compléter et renvoyer uniquement si le client souhaite se rétracter du contrat.)

À l'attention de :

Mme Aurore Girard — Renaissance

75, rue du Général De Gaulle — 60510 Therdonne

Email : contact@renaissance-aurore.fr

Je notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation suivante : ____________________

Commandée le : / / ____

Nom du client : ____________________

Adresse du client : ____________________

Date : / / ____    Signature (uniquement si formulaire papier) : ____________________